APP与账户支持
针对页面访问、内容显示、消息提醒、资料修改、登录异常和设备提示,可先检查网络、权限、账号状态和登录设备。
不要安装来源不明的修复工具,不共享屏幕或远程控制权限。发现账号风险时,应尽快修改密码并检查绑定信息。
内容与社区支持
动态发布、内容分类、评论互动和创作者问题可参考影像动态与社区规则。发现侵权、骚扰、欺诈或隐私泄露时,使用举报并提供必要说明。
举报不应被用于报复或干扰正常内容。平台将结合事实、规则和适用法律进行核查,不承诺未经核实的即时结果。
隐私与安全支持
资料可见范围、陌生人互动、验证码保护和敏感信息问题可查看隐私与账号安全页面。不要公开身份证件、支付资料、住址、实时位置或他人私人信息。
涉及现实人身、身份或财务风险时,应优先联系所在地合法机构,站内服务不能替代紧急或专业帮助。
活动与综合反馈
活动相关问题应以官方公告的时间、条件和规则为准。综合建议可通过联系我们页面提交,说明具体页面和使用体验。
所有社区与交友服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规与平台规则的用户。
用户体验反馈
“服务中心把账号、内容、隐私和活动分开,问题类型比较容易判断,也提醒不要提交密码和验证码。”
常见服务说明
提交服务请求前需要准备什么?
建议准备问题发生时间、页面名称、操作步骤和提示信息。不要提供密码、短信验证码、支付验证码或与问题无关的敏感资料。
使用提醒
请确认自己符合法定年龄,遵守所在地法律法规及平台规则。未成年人不得使用面向成年人的交友或私信功能。不要向陌生人泄露密码、验证码、身份证件、支付信息、精确住址或实时位置;遇到不良内容和异常请求时,及时使用举报、屏蔽和帮助入口。
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